Условия возврата

В соответствии со ст.502 Гражданского кодекса РФ, ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, потребитель вправе в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять (вернуть) товар надлежащего качества.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида изделия, фабричных ярлыков и пломб, и при наличии товарного или кассового чека.

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату с момента покупки и до истечения гарантийного срока. (см. раздел «Гарантия») В случае необходимости мы можем провести экспертизу для выявления причин дефекта. Если в ходе экспертизы выявится, что проблема появилась вследствие неправильного использования изделия, то оплатить экспертизу необходимо Покупателю.

При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо предоставить следующую информацию:

  • Чек, подтверждающий покупку в нашем магазине.
  • Номер заказа.
  • Описание брака.
  • Фото изделия полностью и фото брака.
  • Фото внешних и внутренних бирок.

Денежные средства возвращаются на счет Покупателя в течение 3-10 рабочих дней с даты передачи товара. Сроки возврата денежных средств зависят от Вашего банка.

Возврат изделия производится Покупателем самостоятельно в нашем магазине по адресу: г. Москва, ул. Дениса Давыдова, д.7, либо с курьерской службой (СДЭК, СПСР, EMC и т.п.). Мы возместим стоимость доставки в случае, если недостаток возник не по вине Покупателя. Для возмещения стоимости доставки просим предоставить документ, подтверждающий сумму доставки.